BlazeSphere, Tech Provider de MetaNuevo: comentarios y DM de TikTok
Bandeja compartida + bots + IA + equipo
Que ningún cliente se quede sin respuesta.
BlazeTeams reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram y tu web en una sola bandeja. Tus bots responden lo repetitivo, tus agentes de IA conocen tu negocio y tu equipo cierra lo importante.
Una prueba por empresa. Eliges usuarios e inboxes al empezar.
- WhatsApp con coexistencia
- Desde USD 15 por usuario/mes
- Apps para Android e iOS
- María P.2 min¿Tienen entrega hoy?
- @carlos.rd5 min¿Cuánto cuesta el plan anual?
- Laura G.12 minQuiero cambiar mi pedido
- Web1 minMe interesa, ¿cómo pido?
¿Tienen entrega hoy?
Nota interna: confirmar stock antes de responder
¡Claro! Te lo enviamos hoy antes de las 6 p. m.
Conectado con las plataformas donde ya están tus clientes
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- TikTok Business
- Telegram
- Webchat
- canales en una bandeja
- 6
- canales en una bandeja
- bloques para crear bots
- 31
- bloques para crear bots
- idiomas en la plataforma
- 10
- idiomas en la plataforma
- días para probarlo
- 7
- días para probarlo
¿Te suena?
El problema no son los mensajes. Es perderlos.
Cada canal abierto en otra pestaña es una venta que puede esperar demasiado. Estos son los tres momentos que más clientes cuestan.
01
¿Lo mismo, otra vez?
Tu equipo escribe cien veces el horario, el precio y la dirección.
Un bot lo responde en segundos y pasa a una persona cuando hace falta.
02
¿Saltando entre chats?
WhatsApp en el teléfono, Instagram en la tablet, TikTok en otra cuenta.
Todos los canales llegan a la misma bandeja, con responsable y contexto.
03
¿Tu IA no conoce tu negocio?
Respuestas genéricas que no saben de tus productos ni de tus reglas.
Crea agentes con tus instrucciones, tu conocimiento y tus herramientas.
Antes y después
Lo mismo que haces hoy, sin el caos.
| Sin BlazeTeams | Con BlazeTeams |
|---|---|
| Un teléfono pasa de mano en mano | Cada persona atiende desde su usuario, con permisos |
| Nadie sabe quién respondió | Cada conversación tiene responsable y estado |
| Respuestas repetidas a mano | Bots y respuestas rápidas para lo frecuente |
| El seguimiento vive en la memoria | Pipeline CRM con etapas y próximos pasos |
| Se coordina por otro chat personal | Chat interno y notas privadas junto al cliente |
Canales
Tus clientes eligen el canal. Tú respondes desde un solo lugar.
Conecta los canales que ya usas y atiéndelos con el mismo equipo, las mismas etiquetas y el mismo historial por canal.
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- TikTok Business
- Telegram
- Webchat
BlazeTeamsBandeja compartida- Bot
- Agente IA
- Tu equipo
- WhatsApp BusinessDisponibleNúmero oficial con Cloud API y coexistencia con la app.
- Instagram DirectDisponibleMensajes directos, menciones e historias.
- Facebook MessengerDisponibleMensajes de tu página de Facebook.
- TikTok BusinessNuevoComentarios de tus videos y mensajes directos.
- TelegramDisponibleTu bot de Telegram dentro de la bandeja.
- WebchatDisponibleWidget de chat para tu sitio web.
Próximamente: Threads está en nuestra hoja de ruta. Aún no se puede conectar.
Las marcas pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran para identificar cada canal. Su uso no implica patrocinio.
Socio tecnológico de MetaWhatsApp oficial, sin renunciar a la app que ya usas.
BlazeSphere es Tech Provider de Meta. Conectamos tu número de WhatsApp Business a la plataforma oficial con registro integrado y, si lo eliges, con coexistencia.
Coexistencia de WhatsApp
Sigue usando la app WhatsApp Business en tu teléfono y atiende el mismo número desde BlazeTeams. Lo que respondes desde la app también aparece en la bandeja, para que el equipo no pierda el hilo.
- Mismo número, app y plataforma a la vez
- Mensajes enviados desde la app sincronizados con la bandeja
- Historial reciente según lo que Meta permite sincronizar al conectar
- Instagram y Messenger con el mismo inicio de sesión de Meta
La coexistencia depende de que tu cuenta y tu número cumplan los requisitos de Meta.
Tu contenido de TikTok ahora conversa con tu equipo.
Responde los comentarios de tus videos y los mensajes directos de TikTok sin salir de BlazeTeams. Asigna, resuelve y convierte el interés en una venta.
Comentarios
Lee los comentarios de tus publicaciones, responde en público y marca cada uno como resuelto.
Mensajes directos
Los DM llegan a la bandeja junto a tus otros canales. Respondes con texto o imágenes.
Los mensajes directos se responden cuando el cliente inicia la conversación y dentro de la ventana que define TikTok. La activación depende de la aprobación de TikTok para tu cuenta.
Editor de bots
Arrastra. Conecta. Publica.
Diseña flujos con 31 bloques: mensajes, botones, listas, condiciones, variables, llamadas a API, asignaciones y respuestas con IA. El bot atiende lo repetitivo y transfiere a una persona cuando hace falta.
- Inicio
Primer mensaje
- Lista
¿En qué te ayudamos? · Ventas / Soporte / Pagos
- Respuesta IA
Con tu base de conocimiento
- Esperar respuesta
Guardar en {{pedido}}
- Transferir
A una persona
Agent Platform
Agentes de IA que conocen tu negocio.
Crea perfiles reutilizables con instrucciones, contexto y fuentes de conocimiento. Conecta herramientas por MCP, asigna un agente a cada canal y supervisa sus sesiones con aprobaciones humanas.
Los agentes automáticos se contratan aparte o vienen incluidos en el paquete xISP.
Perfil: Asesor de ventas
- Instrucciones: responde con precios vigentes y ofrece una cita.
- Contexto: catálogo y políticas de envío
- Modelo y temperatura configurables
Herramientas conectadas
- Consultar pedidos · OAuth
- Crear cita en calendario · OAuth
- Buscar en tu base de conocimiento
Un agente por canal
- WhatsApp → Asesor de ventas
- Instagram → Atención
- Web → Preguntas frecuentes
Tú decides qué se ejecuta
- Cancelar pedido #4821 · espera aprobación
- Reembolso parcial · aprobado por Ana
- Sesión cerrada · transferida a Ventas
Tu equipo, coordinado
Todo lo que necesita tu equipo para cerrar la conversación.
Bandeja compartida
Vistas Mías, Mi equipo, Sin asignar y Resueltas. Etiquetas, notas privadas y asignación.
Chat interno
Coordina con tu equipo en hilos, sin sacar la conversación del cliente.
Pipeline CRM
Lleva cada oportunidad por etapas con montos y siguiente paso.
Llamadas y reuniones
Llamadas y videoreuniones con enlaces para invitados.
Reportes y CSAT
Primera respuesta, resolución, volumen por canal y satisfacción.
Base de conocimiento
Tus respuestas oficiales, listas para el equipo y para la IA.
Apps móviles
Tu equipo conversa también desde el teléfono.
Con las apps de BlazeTeams para Android e iOS, tus colaboradores hablan con su equipo y reciben avisos estén donde estén.
Pide el enlace de descarga a tu administrador.
Dónde se usa cada parte
- ComputadoraPanel completo de BlazeTeams
- TabletPanel completo en pantalla amplia
- TeléfonoApps para Android e iOS; el panel web no se abre en teléfonos
Míralo en acción
90 segundos. Tres formas de responder mejor.
Bots que responden lo repetitivo
Del mensaje repetido al flujo publicado.
Todos tus canales, una bandeja
Responde, asigna y da seguimiento.
Agentes que conocen tu negocio
Perfiles, herramientas y aprobaciones.
Prueba de 7 días
7 días para ver a tu equipo responder mejor.
Configura tu empresa, conecta tus canales y deja que tu equipo lo use con clientes reales. Así se ve una semana con BlazeTeams:
Empezar mi pruebaUna prueba por empresa. Al terminar los 7 días, la suscripción continúa con las cantidades que elegiste y se emite la factura correspondiente.
- Día 1Creas tu empresa y eliges usuarios e inboxes.
- Día 2Conectas WhatsApp, Instagram, TikTok o tu web.
- Día 3Publicas tu primer bot para lo repetitivo.
- Día 4Invitas al equipo y asignas conversaciones.
- Día 5Coordinan en el chat interno y el pipeline.
- Día 6Revisas tiempos de respuesta y CSAT.
- Día 7Decides con datos de tu propia operación.
Precios claros
Paga por tu equipo, no por sorpresas.
Arma tu plan y mira el total antes de empezar. Menos de USD 0.50 al día por usuario.
Personas que atienden y coordinan · 15 USD por usuario / mes
Usuario con las funciones de IA activadas · 35 USD por usuario / mes
Cada número o canal conectado ocupa uno · 5 USD por inbox / mes
Total mensual
50 USDpor mes
- 3 × Usuarios básicos
- 45 USD
- 1 × Inboxes
- 5 USD
Impuestos según tu país se calculan en la factura.
Probar 7 días con este planPaquete xISP
USD 100por mes
Para proveedores de internet: 3 usuarios básicos, 2 agentes automáticos y BlazeConnector para consultar saldo, facturas y plan del cliente dentro del chat.
Quiero el paquete xISP¿Equipo grande o necesidades especiales?
Agentes automáticos adicionales, integraciones y marca blanca según propuesta.
Consultar mi casoElige tu punto de partida
Diez rutas. Tu siguiente cliente.
Recorridos de ventas, atención y colaboración. Cada ruta explica el problema, una forma de organizarlo y cómo empezar.
- Ventas por WhatsAppUna consulta se enfría cuando nadie sabe quién la está atendiendo.Ver ruta
- Comercio en InstagramEl interés llega por mensajes directos y se pierde entre conversaciones dispersas.Ver ruta
- De TikTok a una conversaciónLa atención que genera tu contenido necesita una forma de llegar al equipo.Ver ruta
- Atención por MessengerUn mensaje en la página de Facebook también merece continuidad.Ver ruta
- Comunidad en TelegramLos mensajes de una comunidad necesitan llegar a una persona responsable.Ver ruta
- Captación desde tu webUn visitante interesado no siempre sabe a quién preguntar.Ver ruta
- Atención para proveedores de internetEl equipo comercial y el de soporte necesitan entender la misma solicitud.Ver ruta
- Servicio para comercio y retailPreguntas de producto, entregas y posventa llegan por varios canales.Ver ruta
- Colaboración del equipoResolver una solicitud lleva más trabajo cuando el contexto queda fuera del chat interno.Ver ruta
- Agentes de IA con MCPUn agente útil necesita propósito, conocimiento y herramientas bien definidos.Ver ruta
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?
Sí, con la coexistencia puedes usar la app y BlazeTeams con el mismo número. Los mensajes que envías desde la app se sincronizan con la bandeja. Tu cuenta y tu número deben cumplir los requisitos de Meta.
¿Qué puedo hacer con TikTok?
Responder los comentarios de tus videos y los mensajes directos desde BlazeTeams. Los DM se responden cuando el cliente inicia la conversación, con texto o imágenes. La activación depende de la aprobación de TikTok para tu cuenta.
¿Puedo usar BlazeTeams desde el teléfono?
Tu equipo usa las apps para Android e iOS. El panel web completo funciona en computadora y tablet; no se abre desde el navegador de un teléfono.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
Creas tu empresa, eliges usuarios e inboxes y activas la prueba. Hay una prueba por empresa. Al terminar, la suscripción continúa con esas cantidades y se emite la factura.
¿Qué es un inbox?
La bandeja compartida de un canal, por ejemplo un número de WhatsApp. Varias personas pueden atenderla. Necesitas al menos uno.
¿Quién es BlazeSphere?
La empresa detrás de BlazeTeams y Tech Provider de Meta. Desde Blaze Portal administras tu empresa, tus suscripciones y tus facturas.
Tu próximo cliente ya está escribiendo.
Empieza hoy. En 7 días sabrás cuántas conversaciones estabas dejando escapar.